Khi Hành Khách Tự Phong Làm Cảnh Sát Bay: Vụ Việc Trong Hàng Ghế Thoát Hiểm Của United Airlines

Những Chuyện Dở Khó Xảy Ra Trên Máy Bay

Câu chuyện về quy tắc ứng xử trên máy bay không phải là điều mới mẻ, nhưng một vụ việc gần đây trên chuyến bay của United Airlines đã đặt ra một câu hỏi thú vị hơn: Đâu là ranh giới giữa việc thực thi an toàn và việc tự phát làm cảnh sát của hành khách?

Hành Khách Từ Chối Cất Laptop Trên Ghế Thoát Hiểm

Một người dùng Reddit đã chia sẻ câu chuyện về chuyến bay của mình, trong đó có một hành khách ngồi ở hàng ghế thoát hiểm từ chối tuân theo hướng dẫn của tiếp viên: “Hôm nay tôi ngồi ở hàng ghế thoát hiểm 21C. Người đàn ông đối diện ở 21D cứ dán mắt vào điện thoại trong suốt quá trình lên máy bay, gõ gõ trên laptop. Cánh cửa đóng lại. Chúng tôi lăn bánh và bắt đầu taxi. Một tiếp viên đi qua và nói: ‘Thưa ông, xin vui lòng cất laptop cho đến khi chúng ta đạt độ cao 10,000 ft.’ Anh ta giả vờ đóng laptop nhưng vẫn để ngón tay giữ giữa nắp và bàn phím, không để nó đóng hoàn toàn. 30 giây sau, anh ta lại mở laptop tiếp tục gõ khi tiếp viên rời đi. Tôi thở dài.”

Khi máy bay đã vào đường băng, tôi nói với 21D: ‘Này, anh dự định cất cái đồ đó trước khi cất cánh chứ? Biết không, cái laptop nặng đó có thể trở thành vũ khí chết người trong trường hợp khẩn cấp.’ Anh ta kêu lên, cố gắng phớt lờ tôi. Tôi lặp lại lần nữa. Cuối cùng anh ta cũng cất laptop cho đến khi máy bay đạt khoảng 1000 ft và lại lấy ra, giữ nó mở cho đến khi chính thức được phép trên 10,000 ft. Khi đèn dây an toàn tắt, tôi quay lại và nói với tiếp viên hãy để ý tới anh ta trong lúc hạ cánh. Anh ta ngồi ở hàng ghế thoát hiểm mà laptop có thể gây ra vấn đề trong trường hợp khẩn cấp. Cô tiếp viên cảm ơn tôi, và họ đã nhắc anh ta khi chúng tôi bắt đầu hạ cánh, và anh ta giữ laptop cuối cùng cho đến khi chúng tôi hạ cánh.

Hành Khách Cần Tôn Trọng Quy Tắc An Toàn

Điều đầu tiên phải nói là hành khách với laptop rõ ràng đã sai. Thiết bị điện tử như laptop phải được cất gọn trong suốt quá trình taxi, cất cánh và hạ cánh, và điều này có lý do chính đáng. Trong trường hợp khẩn cấp, các đồ vật rời có thể trở thành vật nguy hiểm hoặc cản trở việc sơ tán. Mối quan tâm này càng quan trọng hơn khi ở hàng ghế thoát hiểm, nơi hành khách có trách nhiệm bổ sung. Nếu có sự cố xảy ra, họ có thể được yêu cầu hỗ trợ, không tạo ra mối nguy hiểm thêm.

Chiếc laptop mở lớn chính là đồ vật có thể làm chậm quá trình sơ tán hoặc gây thương tích cho ai đó trong một cú dừng đột ngột hoặc va chạm. Vì vậy, đây không phải là quy tắc “không có hại” để phớt lờ. Khi tiếp viên nói bạn cất laptop, bạn phải cất nó. Đó là điều hiển nhiên.

Tự Phong Làm Cảnh Sát Không Phải Là Giải Pháp

Tuy nhiên, việc tự phong làm cảnh sát lại khiến tôi nghĩ đến những người gây khó dễ cho hành khách khác. Họ có thể thấy ai đó phớt lờ hướng dẫn, nhưng việc đối đầu với hành khách khác trong tình huống nhạy cảm như taxi và cất cánh thường chẳng cải thiện được gì. Trên thực tế, điều đó có thể làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn. Việc thực thi quy tắc không phải là trách nhiệm của bạn, mà là của tiếp viên. Nếu có vấn đề về an toàn, hãy thông báo cho họ và để họ xử lý.

Cũng có một sự mỉa mai ở đây: việc cố gắng “giúp đỡ” bằng cách tạo ra một cuộc đối đầu trong lúc cất cánh không phải là cách tốt để góp phần vào một không gian cabin an toàn. Thực tế là đây là câu chuyện về hai kiểu phán đoán kém. Một hành khách không thèm tuân theo hướng dẫn an toàn đơn giản, trong khi một hành khách khác không thể cưỡng lại việc chen chân vào chuyện không phải của mình.

Thái Độ Duy Trì An Toàn Trên Máy Bay

Kết quả rút ra cho tôi rất đơn giản: Tuân theo quy tắc, đặc biệt là khi chúng liên quan đến an toàn và khi bạn ngồi ở hàng ghế thoát hiểm. Nếu có người khác không tuân thủ? Hãy để tiếp viên xử lý. Tôi nghĩ 21C là người khó chịu hơn 21D nhiều.

Kết Luận

Hành khách từ chối cất laptop rõ ràng là sai. Hướng dẫn của tiếp viên tồn tại vì lý do, và việc phớt lờ chúng, đặc biệt ở hàng ghế thoát hiểm, nên dẫn đến việc chuyển chỗ ngay lập tức vì có thể gây ra rủi ro an toàn. Nhưng hành khách can thiệp cũng đã vượt qua ranh giới. Việc bay an toàn chỉ có thể diễn ra khi hành khách tuân thủ hướng dẫn và đảm bảo không can thiệp vào công việc của người khác… hãy để tiếp viên làm công việc của họ nhé!

Bài viết tham khảo từ nguồn: Live and Let's Fly